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📦 Productos dañados o incorrectos
Si al recibir tu pedido encontrás una botella dañada, con pérdidas, o recibiste un producto diferente al solicitado, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de recibido el pedido. Te pediremos fotografías del producto y del embalaje para poder evaluar el inconveniente y ofrecerte una solución.
🍷 Cambios
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock. El producto deberá encontrarse cerrado, sin uso, con sus etiquetas y en las mismas condiciones en las que fue entregado.
↩️ Devoluciones
Las solicitudes de devolución serán evaluadas de acuerdo con las características de la compra y la normativa vigente aplicable a compras realizadas online.
🚚 Costos de envío
Cuando el cambio o devolución corresponda a un error de Entre Copas o a un producto recibido en malas condiciones, nos haremos cargo de los costos correspondientes. En otros casos, los costos de traslado podrán quedar a cargo del cliente.
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Buenos vinos. Mejores momentos. 🥂
